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SLA v3.2 updated on 2019/3/9 21:25

周日晚上21:00新版线上商店开放接单,每日配送

非常抱歉,因工作量预计不足,开放时间将官宣时间推迟一日(从9日晚21点改为10日晚21点),不便之处请多包涵,若需任何应急处理请联系丰巢小蜜

如何进入新版商店

3月10日21:00之后,点击右上角“商店”即可进入FOODTRUST 丰巢优选线上商店,系统将自动为您分配离您最近的服务商店。

常见问答

持续更新中...

3.0上线后首次配送时间

周一首次配送的所有叶菜是周一凌晨到店,上午分装

快递客户

周日21:00~周一19:00的订单,周一晚上发顺丰次晨达

宅配客户

丰巢自有宅配可以较好的实现运输保鲜及包装回收。广州市的宅配范围不包括从化、增城、花都、南沙,以及番禺、萝岗、天河、白云、荔湾的部分区域;遇运力或不可控问题时可能会临时调整为快递、闪送等其他交付方式
  • 周日21:00~周一10:00的订单,周一12:00-18:00送达
  • 周一10:00-19:00订单,周一晚发顺丰次晨达

周边小区

欧泊店周边小区包括不限于以下小区:雅居乐、华碧、华南新城、南奥、锦绣香江、祈福新村、富豪山庄、金山谷,具体范围可参考以上区域示意图
  • 周日21:00~周一19:00的订单,当日送达
  • 周日21:00-当日8:00的订单上午优先送

欧泊红郡

  • 正常情况下一小时内送达
  • 周日21:00-当日8:00的订单优先送达

配送时间和运费标准

强烈推荐所有用户头天晚上21:00-次日8:00之前下单,不仅送达时间最有保障,可选品种将更为丰富

原先在2.0系统的余额、会员折扣级别和积分。

您的所有在2.0系统中的积分、账户余额及会员级别均已全部导入3.0系统,请使用您在2.0系统的常用手机号码登录3.0版商店即可。

如果您在2.0系统用过多个手机号,登录3.0系统后有可能发现账户余额不对。如果遇到这种情况,请登录2.0系统,请将旧系统的账户余额和积分截图发送給丰巢小蜜,为您人工确认在新系统使用的手机号即可。

您可以点击新版网站最右上角“旧站”进入2.0系统查看所有交易及账户历史

附录

丰巢3.0上线前工作要点

丰巢3.0时代即将启程,老司机们,请掩饰好忐忑又激动的心情,积蓄好体能,准备一起发车,奔向我们期待已久的广阔天地。以下为发车前后关键节点时间表,请牢记:

周五(3月8日)

  • 丰巢2.0下线
    时间:10:00
    内容:用户所有线上入口切换至‘即将发车’页面
  • 《丰巢3.0飙车指南-司机需知》发布兼培训会议
    时间:14:00-15:30
    地点:丰巢汉溪总部
    参加:所有全职伙伴(店面中午闭店150分钟)
    内容:动员、新系统业务流程和角色分工、工作任务分配、问题及讨论
  • 数据准备工作培训会议
    时间:15:30-17:00
    参加:董学锋、庞建全、杨翠君
    核心客户通知与沟通
    时间:15:30-17:00
    参加:辛玉琴、黄冲
  • 壮行酒
    时间:18:30-20:30
    参加:可选,所有全职及兼职伙伴

周六(3月9日)

  • 商品资料预录入完成
    负责:庞建全
  • 供应伙伴资料预录入
    负责:杨翠君
  • 客户资料预录入
    负责:董学锋

周日(3月10日)

  • 商品基础信息导入及系统核查
    时间:00:00-12:00
    负责:董学锋
  • 预打印及更换商品陈列签
    时间:12:00-13:00
    负责:杨翠君、陈秀琼
  • 闭店盘库
    时间:13:00-16:00
    负责:杨翠君、陈秀琼
  • 入库初始化,数据及最终测试
    时间:16:00-19:00
    负责:董学锋
  • 临期商品转换
    时间:19:00-21:00
    负责:黄冲、陈秀琼
  • 丰巢3.0上线
    时间:21:00开始

带上挡风镜,抓好相机,老司机们,准备出发啦