今天配送的西兰花到目前为止已收到六宗品质投诉。

原因是前几天气温突然升高,农场昨日上午采收时有很多开花了(注意观察是小黄花而非虫害)。昨天晚上分拣时我们已经注意到了这个问题,在分拣时尽量挑处开花少的先满足订单,但忽略了一个问题:虽然可以食用但是口感会明细不好。

我们和农场沟通时,一致认为这样的品质不应该采收和出库。考虑到丰巢很多客户比较佛系,体谅有机种植不易,就算拿到开花比较明显的,可能也没有和我们反应。故发布此服务通告:

如果您2月15日周五收到的西兰花有比较明显的开花情况,无论是否食用或部分食用,请联系丰巢小蜜(微信手机同号18998382701)为您做退款处理。

有机作为我们明确选择并遵守的基本安全和生产标准,但我们不应以此为借口,放低对品质控制和服务专业程度的要求,在这些基本理念方面,无论是从事生产的特石,还是从事服务的丰巢,完全一致。

有机,有未来。